Shopify Ajansı Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 7 Kritik Faktör

Shopify Ajansı Seçimi Neden Bu Kadar Zor?

E-ticaret dünyasında Shopify ajansı bulmak kolay, doğru olanı bulmak zor. Piyasada yüzlerce ajans var ama çoğu birbirine benzer vaatler sunuyor: "Hızlı teslimat", "Uygun fiyat", "Profesyonel ekip". Bu kelimeler artık o kadar sık kullanılıyor ki anlam kaybına uğradı.

Bence asıl sorun şu: Çoğu işletme sahibi Shopify'ın teknik tarafını bilmediği için ajansın ne yaptığını denetleyemiyor. Bu da güven ilişkisini temelden sarsan bir durum yaratıyor. Shopify ajansı seçerken dikkat etmeniz gereken 7 kritik faktörü bu yüzden detaylıca ele almak istedim.

Portföy İncelemesi Gerçekten Ne Söyler?

Herkes "portföyümüze bakın" diyor ama portföyü nasıl incelemeniz gerektiğini kimse anlatmıyor.

Canlı Site mi, Ekran Görüntüsü mü?

Bir ajansın portföyündeki projelerin hâlâ aktif olup olmadığını kontrol edin. Kapanmış veya tamamen değiştirilmiş siteler ciddi bir uyarı işareti. Pratikte gördüğümüz kadarıyla, bazı ajanslar 3-4 yıl önceki projeleri hâlâ vitrin olarak kullanıyor. Site canlıysa PageSpeed Insights üzerinden hız testini kendiniz yapabilirsiniz.

Sektörel Çeşitlilik

Sadece moda sektöründe çalışmış bir ajans, B2B ürün satışınızda zorlanabilir. Tam tersi de geçerli. Çeşitlilik görmek istiyorsunuz ama o çeşitliliğin arkasında tutarlı bir kalite olmalı.

Gerçek Bir Vaka: Kozmetik Markasının Deneyimi

Geçtiğimiz yıl bir kozmetik markası, portföyünde sadece gıda sektörü projeleri olan bir ajansla çalışmaya başladı. Sonuç? Ürün varyantları (renk, ton, hacim) düzgün yönetilemedi ve müşteri deneyimi ciddi şekilde zarar gördü. Ajans değişikliği zorunlu hale geldi ve ek maliyet oluştu.

Teknik Yetkinlik: Tema mı, Custom mı?

Shopify ajansı seçerken en sık gözden kaçan nokta bu. Ajans hazır tema mı kullanıyor, yoksa sıfırdan tema geliştirebiliyor mu?

Hazır tema kullanmak kötü değil, bazen en mantıklı çözüm bu. Ama ajansın bunu tercih olarak mı yoksa zorunluluk olarak mı yaptığını anlamalısınız. Liquid kodlama, API entegrasyonları ve custom app geliştirme kapasitesi sorgulanmalı. Bu konuda daha detaylı bilgi için web tasarım süreçlerini anlatan yazımıza göz atabilirsiniz.

Sormanız Gereken Teknik Sorular

• Liquid tema geliştirme deneyiminiz kaç yıl?
• Shopify API ile hangi entegrasyonları yaptınız?
• Custom checkout deneyimi oluşturabiliyor musunuz?
• Headless Shopify projesi tamamladınız mı?

Bir ajansa "Şu özelliği yapabilir misiniz?" diye sorduğunuzda "Shopify buna izin vermiyor" cevabı alıyorsanız, muhtemelen ajans o özelliği yapmayı bilmiyordur. Shopify'ın sınırları var elbette ama çoğu şey yapılabilir.

İletişim Süreci: Proje Yöneticisi Var mı?

Bu konuda farklı düşünebilirsiniz ama bana göre iletişim, teknik yetkinlik kadar önemli.

• Tek muhatap mı olacak yoksa her seferinde farklı biriyle mi konuşacaksınız?
• Proje güncellemeleri ne sıklıkla paylaşılıyor?
• Acil bir durumda ulaşım kanalları neler?
• Revizyon süreçleri nasıl işliyor ve kaç revizyon hakkınız var?

Müşterilerimiz genelde bu noktayı kaçırıyor: Sözleşme imzalanmadan önce iletişim hızını test edin. İlk teklifin gelmesi 2 hafta sürdüyse, proje sürecinde de benzer gecikmeler yaşarsınız.

Fiyatlandırma Modeli Şeffaf mı?

Shopify ajansı fiyatları neden bu kadar farklı? 5.000 TL diyen de var, 150.000 TL diyen de. Aradaki fark sadece kalite değil, kapsam ve iş modeliyle de ilgili.

Sabit fiyat mı, saatlik mi, retainer mı? Her modelin avantajı ve dezavantajı var ama şeffaflık şart. Fiyat teklifinde "Ek geliştirmeler ayrıca ücretlendirilir" gibi muğlak ifadeler varsa, o "ek geliştirmeler"in ne anlama geldiğini mutlaka sorun. Web sitesi fiyatları hakkındaki analizimiz bu konuda size fikir verebilir.

Fiyat Karşılaştırması İçin Pratik İpucu

En az üç ajansdan detaylı teklif alın. Teklifleri karşılaştırırken sadece toplam fiyata değil, kapsama dahil olan maddelere odaklanın. Ürün yükleme, SEO ayarları, eğitim seansları gibi kalemler genellikle fark yaratan unsurlardır.

Lansman Sonrası Destek: Asıl İş Burada Başlıyor

Sitenin yayına alınması projenin sonu değil, başlangıcı. Bu cümle klişe gibi görünebilir ama gerçekten öyle.

Shopify ajansı seçerken lansman sonrası neler sunulduğunu netleştirin:

• Bug fix süreci nasıl işliyor?
• Eğitim veriliyor mu, hangi konularda?
• Bakım paketi zorunlu mu, opsiyonel mi?

Pixor Dijital olarak gördüğümüz en yaygın şikayet şu: Site teslim edildikten sonra ajans "buharlaşıyor". Destek sürecinin sözleşmede net olarak tanımlanması şart. Ayrıca ürün fotoğraflarının satışa etkisi gibi konularda da rehberlik alıp alamayacağınızı sorun; iyi bir ajans sadece teknik değil, ticari perspektif de sunar.

Referans Kontrolü Nasıl Yapılır?

Ajansın verdiği referansları aramak yeterli değil. Onlar zaten memnun müşteriler. Asıl yapmanız gereken, ajansın portföyündeki sitelerin sahiplerine ulaşmak. LinkedIn'den veya site üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Sormanız gereken sorular:

• Proje zamanında bitti mi?
• Bütçe aşıldı mı?
• Tekrar çalışır mısınız?

Bu üç sorunun cevabı, ajans hakkında uzun tanıtım metinlerinden daha fazlasını söyler. "Tekrar çalışır mısınız?" sorusuna gelen tereddüt bile ciddi bir sinyal.

Shopify Partner Statüsü Ne İfade Ediyor?

Shopify'ın resmi Partner Programı var ve farklı seviyeleri mevcut. Bir shopify ajansının Partner olması, belirli bir deneyim ve proje sayısına ulaştığını gösteriyor. Ama bu tek başına kalite garantisi değil.

Partner statüsü önemli çünkü:

• Shopify'dan öncelikli destek alıyorlar
• Beta özelliklere erken erişimleri var
• Eğitim ve sertifikasyon süreçlerinden geçmişler

Yine de Partner olmayan bir ajans berbat demek değil. Küçük ama işini iyi yapan ekipler var. Partner statüsünü bir filtre olarak kullanın, karar kriteri olarak değil.

Son Söz Yerine

Shopify ajansı seçimi uzun vadeli bir ilişkinin başlangıcı. Sadece site kurulumu değil, büyüme sürecinizde yanınızda olacak bir partner arıyorsunuz. Bu yedi faktörü değerlendirirken içgüdülerinizi de dinleyin. İlk görüşmede hissettikleriniz çoğu zaman doğru çıkar.

Bir ajansla tanışma toplantısından "bu iş olur" hissiyle çıkmadıysanız, muhtemelen olmaz.